.. Európsky ombudsman vyšetruje prípady zlej správy v inštitúciách a orgánoch EÚ a informuje o nich. Pod jeho jurisdikciu nepatria vzhľadom na svoju nestrannú úlohu len Súdny dvor a Súd prvého stupňa. Ombudsman obyčajne prešetruje prípady na základe sťažností, akákoľvek fyzickej alebo právnickej osoby sídliacej alebo registrovanej v členskom štáte EÚ, môže však zahájiť vyšetrovanie aj na základe vlastnej iniciatívy.
Ombudsman má pri vyšetrovaní veľké právomoci. Inštitúcie a orgány EÚ rovnako ako aj členské štáty sú povinné poskytnúť mu požadované informácie a sprístupniť dokumenty, ktoré môžu pomôcť pri objasňovaní prípadov zlej správy inštitúcií a orgánov EÚ.
Ak prípad nie je dostatočne vysvetlený počas vyšetrovania, ombudsman pôsobí ako zmierovací prvok medzi sťažovateľom a narušiteľom práv sťažovateľa. Ak inštitúcia jeho odporúčania neakceptuje, ombudsman môže podať Európskemu parlamentu mimoriadnu správu o prípade.
Ombudsman každoročne predkladá Európskemu parlamentu výročnú správu. Táto správa sa prekladá do všetkých oficiálnych jazykov EÚ. Ombudsman má aj internetovú stránku, na ktorej poskytuje podrobné a aktuálne informácie o svojej činnosti.

Kontakt
Európsky ombudsman
1, av. du Président Robert Schuman
B.P. 403
F - 67001 Strasbourg Cedex
Francúzsko

Telefón: +33 (0) 3 88 17 23 13
Fax: +33 (0) 3 88 17 90 62
E-mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
www: http://www.euro-ombudsman.eu.int/