.. Doteraz sa totiž činnosť väčšiny organizácií z tejto oblasti sústreďovala len na semináre a konferencie, čo v podstate nijako nepomáhalo spotrebiteľovi a nič konkrétne neriešilo. Podľa názoru samotného poslanca bol tento stav spôsobený tým, že doteraz mohli spotrebiteľské združenia a štátne orgány žalovať porušenie zákona len v oblasti nekalej súťaže.
Na základe novo prijatej legislatívy sa však pôsobnosť rozšíri v celej šírke ochrany spotrebiteľa.

Hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová však s vyhlásením Drgonca nesúhlasí a kategoricky ich odmieta. „Inšpekcia v rámci ochrany spotrebiteľa koná buď na základe cudzích podnetov alebo sama a v tejto oblasti robí maximum“, domnieva sa Krkošová.
Predsedníčka Fóra spotrebiteľov Marta Černá rovnako k novému zákonu zaujala neutrálny postoj keď sa vyjadrila, že nový zákon neprinesie nič nové ani prevratné. „Táto úprava je napísaná právnickou čínštinou a spotrebiteľ ju vôbec nepochopí, takže sa ťažko bude môcť brániť“.
Podľa názoru prezidenta Zväzu obchodu Pavla Konštiaka ochrana spotrebiteľa sa zvyšuje v celej EÚ a prijatá legislatíva predstavuje len zladenie s úniou a nevyžiada si nejaké ďalšie dodatočné náklady pre samotných obchodníkov. „Každý jeden občan je aj spotrebiteľom a mal by byť aj presne informovaný o tom, čo konzumuje alebo čo si oblieka.“

Nový zákon definuje mimo iné aj okruh informácií, ktoré musí spotrebiteľ dostať. Predávajúci bude zodpovedný za zabezpečenie výrobku označením údajmi o jeho kvalite, dátume výroby, lehote použiteľnosti a spôsobe použitia aj skladovania tovaru.